近日,第二十二屆中國國際酒業(yè)博覽會在瀘州盛大舉行。四川省瀘州市江陽職業(yè)高級中學(xué)校高星級飯店運營與管理專業(yè)的27名學(xué)生,憑借扎實的專業(yè)知識與技能,擔(dān)任酒博會酒店管理、餐飲及禮儀接待服務(wù)志愿者,表現(xiàn)出色,獲各方贊譽。
學(xué)校學(xué)生到巨洋酒店報到
活動前,學(xué)校對志愿者開展了包括服務(wù)流程、溝通技巧、應(yīng)急處理等全方位培訓(xùn),為志愿服務(wù)筑牢根基。培訓(xùn)內(nèi)容緊密結(jié)合酒博會酒店服務(wù)實際需求,確保志愿者能從容應(yīng)對各類場景。
學(xué)校學(xué)生正在熟悉工作流程
在酒博會現(xiàn)場,餐飲服務(wù)志愿者負(fù)責(zé)餐食準(zhǔn)備、上菜撤盤及賓客餐飲需求響應(yīng)。他們動作嫻熟、服務(wù)周到,嚴(yán)格把控上菜順序與時間,高效解決賓客飲食問題,保障餐飲服務(wù)有序進(jìn)行,累計服務(wù)賓客超300人次。
學(xué)生們在會場熟悉名優(yōu)白酒推薦流程
禮儀接待志愿者分布于會場入口、展廳引導(dǎo)等關(guān)鍵崗位。她們以優(yōu)雅儀態(tài)、熱情微笑迎接八方來客,提供精準(zhǔn)的引導(dǎo)與咨詢服務(wù),展現(xiàn)出良好精神風(fēng)貌,成為酒博會一道靚麗的風(fēng)景線,接待并引導(dǎo)參會嘉賓達(dá)300人次。
學(xué)生們已做好禮儀接待準(zhǔn)備
此次志愿服務(wù),學(xué)生們不僅將課堂知識用于實踐,更在真實場景中鍛煉了應(yīng)變、溝通能力。不少學(xué)生表示,通過與來自不同地區(qū)的參展商交流,拓寬了視野,明確了未來努力方向。
酒店負(fù)責(zé)人稱贊:“這些志愿者專業(yè)且熱情,為酒博會成功舉辦貢獻(xiàn)了重要力量!睂W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也表示,今后會創(chuàng)造更多機會,讓學(xué)生在實踐中成長,提升專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力,為行業(yè)輸送更多優(yōu)秀人才。(賴波 通訊員 黃堰萍)
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