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網友投訴： 2015年3月，我在成都市工業(yè)職業(yè)技術學校技能鑒定站報名參加了鐵路客運員初級的考試，在2015年5月學校技能鑒定站發(fā)了一個成績單，上面有鐵路客運員初級考試成績以及證書號。過去了大半年了，在職業(yè)資格證查詢網，仍無法查詢此次考試的有效信息，鐵路客運員證書原件也遲遲未發(fā)。
下面是成都市工業(yè)職業(yè)技術學校給出的解釋鐵路初級客運員證發(fā)放說明:
     目前成都鐵路局正在辦理紙質證書，電子信息5月已上傳鐵道部內網(主要是鐵總的證書配送不及時)，我們正在積極與相關部門溝通爭取早日發(fā)放到位。
我想問一下是學校有問題還是確實是鐵路公司證書發(fā)放有延誤，但又為什么網上查不到信息吶，求解答？由于這個資格證原件遲遲未發(fā)，現已導致了在公司的晉升存在延誤，學校說是成都鐵路局辦事拖拉，但是我們也無法向成都鐵路局求證，我們也不知道該找哪個部門能解決這個事情，現在我們只希望證書原件能夠早日發(fā)下來。
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