這幾個(gè)月,成都市民王先生一直在“為什么沒(méi)有人通知我上課?”的碎碎念中度過(guò)。 王先生大專畢業(yè),為了提升自己,去年的10月24日,他在一家名為“尚德機(jī)構(gòu)”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),花了1980元報(bào)讀自考本科培訓(xùn)項(xiàng)目。按照協(xié)議,他可以在兩年內(nèi)享受培訓(xùn)學(xué)校的“名師直通班”課程培訓(xùn)。然而,一年多時(shí)間過(guò)去了,他從沒(méi)接到上課通知。多次與該機(jī)構(gòu)聯(lián)系,對(duì)方一拖再拖也沒(méi)能給出明確答復(fù)。
12月8日,聯(lián)系不上該機(jī)構(gòu)聯(lián)系人張老師,王先生來(lái)到了錦江區(qū)大業(yè)路一棟寫字樓的該機(jī)構(gòu)辦公地,他的要求只有一個(gè):退費(fèi)。培訓(xùn)遭遇交了1980元基本屬于“無(wú)人管”
王先生稱,去年10月24日,經(jīng)過(guò)大量篩選,他最終選擇了這家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)?!拔抑饕X得這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是個(gè)大公司,總部在北京,在南京、廣州等10多個(gè)大中城市都有分校?!蓖跸壬f(shuō),對(duì)方自稱是中國(guó)最大的職業(yè)教育機(jī)構(gòu)之一,尤其在在線教育方面,規(guī)模和師資都不錯(cuò)。自己正是因?yàn)榭粗辛诉@一點(diǎn),他才毫不猶豫地交了1980元學(xué)費(fèi),培訓(xùn)的課程叫做自考本科名師直通班?!斑@個(gè)項(xiàng)目是網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課程為主,每次上課都會(huì)有專人(班主任)提前提醒學(xué)員?!蓖跸壬f(shuō),他時(shí)間比較忙,無(wú)法看直播,此前曾跟尚德方面溝通過(guò),對(duì)方承諾可以看重播視頻。
“協(xié)議上明明說(shuō)好了,可是直到現(xiàn)在,都沒(méi)有人聯(lián)系我應(yīng)該如何看視頻,以及每次更新課程了,也沒(méi)有人通知我上課?!比缃襁^(guò)了一年多了,自己交了錢,并沒(méi)有享受到任何的服務(wù),王先生很氣憤這基本屬于“無(wú)人管”的狀態(tài)。
此外,王先生說(shuō),根據(jù)協(xié)議,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以代報(bào)考報(bào)名,“告訴我是參加每個(gè)大學(xué)的校內(nèi)自考,最后卻是全省統(tǒng)一的自考?!蓖跸壬杏X自己被騙了,因?yàn)槊總€(gè)學(xué)校組織的自考和全省統(tǒng)一的完全不一樣。最讓王先生難以接受的是,就在夏季,有一次自考考試的機(jī)會(huì),考試時(shí)間都過(guò)了,他才知道培訓(xùn)學(xué)校根本沒(méi)給他報(bào)名。機(jī)構(gòu)回應(yīng)退費(fèi)要等審核建議延長(zhǎng)課時(shí)
聯(lián)系不上張老師,12月8日,王先生來(lái)到了尚德機(jī)構(gòu)成都分公司位于大業(yè)路一棟寫字樓的辦公地點(diǎn)。他說(shuō),此行只有一個(gè)目的:“退費(fèi)”。
對(duì)于王先生反映的情況,該負(fù)責(zé)人表示,退費(fèi)需要廣州的部門審核通過(guò)才行,目前成都這邊無(wú)法給出任何的答復(fù),讓王先生回家等答復(fù)。
王先生則表示此前曾給該機(jī)構(gòu)北京總部聯(lián)系過(guò),對(duì)方建議可以給王先生延長(zhǎng)課時(shí)?!皟赡甑恼n程,快到期了都沒(méi)上,延期誰(shuí)還敢相信?”王先生已經(jīng)沒(méi)有了耐心,“我已經(jīng)等了幾個(gè)月了,還要等到好久?我不想延長(zhǎng)課時(shí),就要要回學(xué)費(fèi)!”律師說(shuō)法如合同有約定可以要求退費(fèi)
“我一節(jié)課都沒(méi)上,至少應(yīng)該給我退費(fèi)?!蓖跸壬f(shuō),周旋了幾個(gè)月已經(jīng)身心疲憊,他希望對(duì)方能夠全額退款。對(duì)此,四川思沃律師事務(wù)所律師張純認(rèn)為,按照王先生的介紹,如果合同上有約定,對(duì)方必須要有告知義務(wù),那么對(duì)方一年多沒(méi)通知去上課,那么可以認(rèn)定為毀約,可以要求退款。但若“告知”只是口頭上的約定,這種情況下,要求退費(fèi)難度比較大。張純建議,當(dāng)事人可以向消協(xié)等部門投訴。
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