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教育部:支持通過這個平臺選課、支付、退費、評價、投訴......

來源:教育部官網(wǎng) 首都教育  作者:網(wǎng)站編輯  瀏覽量:   發(fā)布時間:2025-03-28

近日,教育部印發(fā)《全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺應(yīng)用管理辦法》(以下簡稱《辦法》)。《辦法》聚焦更好發(fā)揮全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(以下簡稱全國平臺)服務(wù)社會、支撐監(jiān)管的作用,著力保障家長學(xué)生和各方合法權(quán)益。wUE四川教育在線-四川教育訊息

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強(qiáng)調(diào)全國平臺是全國統(tǒng)一的校外培訓(xùn)公共服務(wù)平臺,通過一網(wǎng)(官方網(wǎng)站)三端(家長端App、機(jī)構(gòu)端App和管理端App)為校外培訓(xùn)全流程監(jiān)管和服務(wù)提供技術(shù)支撐。wUE四川教育在線-四川教育訊息

支持家長學(xué)生通過全國平臺選課、支付、退費、評價、投訴,維護(hù)自身合法權(quán)益。wUE四川教育在線-四川教育訊息

支持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照政策要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)直接入駐或系統(tǒng)接入全國平臺,通過全國平臺介紹、展示、售賣相關(guān)課程和服務(wù)。wUE四川教育在線-四川教育訊息

支持主管部門依托全國平臺開展預(yù)收費監(jiān)管、風(fēng)險預(yù)警、執(zhí)法監(jiān)督等工作,提升校外培訓(xùn)監(jiān)管數(shù)智化水平。wUE四川教育在線-四川教育訊息

《辦法》明確相關(guān)方職責(zé)權(quán)限,推動共商共建共享。wUE四川教育在線-四川教育訊息

規(guī)定國務(wù)院教育行政部門負(fù)責(zé)全國平臺建設(shè)優(yōu)化和運行維護(hù),完善相關(guān)政策及配套文件,制定統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。wUE四川教育在線-四川教育訊息

省、市、縣主管部門負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)全國平臺推廣應(yīng)用,將本區(qū)域內(nèi)線上線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部納入全國平臺全流程監(jiān)管。wUE四川教育在線-四川教育訊息

銀行等資金監(jiān)管機(jī)構(gòu)、相關(guān)應(yīng)用方等按統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)適配全國平臺,實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。wUE四川教育在線-四川教育訊息

《辦法》構(gòu)建分級服務(wù)保障體系,提升支撐服務(wù)水平。wUE四川教育在線-四川教育訊息

全國平臺設(shè)立專門服務(wù)團(tuán)隊,統(tǒng)籌服務(wù)保障體系建設(shè),定期組織相關(guān)培訓(xùn),負(fù)責(zé)處理各級各類用戶技術(shù)接入等相關(guān)問題。wUE四川教育在線-四川教育訊息

各級教育行政部門及相關(guān)管理部門提供相應(yīng)人員服務(wù),負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)校外培訓(xùn)政策解讀、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理、家長學(xué)生應(yīng)用等方面的服務(wù)保障。wUE四川教育在線-四川教育訊息

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供專門客服服務(wù)。各相關(guān)方負(fù)責(zé)所涉內(nèi)容相關(guān)服務(wù)保障,共同提升全國平臺的服務(wù)保障水平。wUE四川教育在線-四川教育訊息

《辦法》規(guī)定,有關(guān)部門依托全國平臺會同資金監(jiān)管機(jī)構(gòu)落實國家資金監(jiān)管要求,建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信用監(jiān)管體系,積極探索校外培訓(xùn)智能化監(jiān)管新場景,提升監(jiān)管效能。各有關(guān)主體及關(guān)聯(lián)方,應(yīng)建立健全嚴(yán)格的信息安全制度,嚴(yán)格落實保護(hù)數(shù)據(jù)安全責(zé)任,依法依規(guī)使用相關(guān)數(shù)據(jù),確保信息安全。wUE四川教育在線-四川教育訊息

《辦法》提出,鼓勵高校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)企業(yè)等社會力量公益支持校外培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)所需資源、技術(shù)和服務(wù),提升校外培訓(xùn)監(jiān)管服務(wù)效能,久久為功支撐“雙減”政策走深走實。wUE四川教育在線-四川教育訊息

全國平臺主要有哪些功能?如何應(yīng)用?如何保障家長學(xué)生權(quán)益?家長學(xué)生、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、主管部門使用平臺是否免費?wUE四川教育在線-四川教育訊息

一起來看教育部校外教育培訓(xùn)監(jiān)管司負(fù)責(zé)人的回答。wUE四川教育在線-四川教育訊息

《辦法》出臺的背景是什么?wUE四川教育在線-四川教育訊息

數(shù)智化是提升校外培訓(xùn)治理水平的有力手段。全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(以下簡稱全國平臺)自2021年建設(shè)以來,始終堅持“保障家長學(xué)生權(quán)益,服務(wù)主管部門監(jiān)管,規(guī)范校外培訓(xùn)秩序”,緊盯校外培訓(xùn)全鏈條、預(yù)收費監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié),圍繞家長學(xué)生選擇培訓(xùn)課程場景,逐步實現(xiàn)智能抓取問題、風(fēng)險預(yù)警提醒、跟蹤處置進(jìn)展、快速全額退費等功能,構(gòu)建了校外培訓(xùn)全流程監(jiān)管服務(wù)模式,促進(jìn)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合規(guī)運行,切實保障了人民群眾切身利益。wUE四川教育在線-四川教育訊息

隨著家長學(xué)生、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、主管部門等各方對全國平臺應(yīng)用越來越深入,大家的期待也越來越高,希望全國平臺“更好用、更管用”,希望規(guī)則更清晰、流程更簡潔、功能更齊備、操作更簡單。為滿足各方新期望,推進(jìn)全國平臺優(yōu)化升級,我們總結(jié)前期實踐成效,參照國內(nèi)外數(shù)智化監(jiān)管服務(wù)經(jīng)驗,在廣泛調(diào)研基礎(chǔ)上,研究起草了《辦法》。wUE四川教育在線-四川教育訊息

全國平臺主要功能有哪些?wUE四川教育在線-四川教育訊息

全國平臺堅持“應(yīng)用為王”,致力于提供“一站式”校外培訓(xùn)監(jiān)管服務(wù),最大程度為各應(yīng)用方提供便利服務(wù),其功能設(shè)計皆來自于各應(yīng)用方的現(xiàn)實需求!掇k法》規(guī)定,全國平臺是全國統(tǒng)一的校外培訓(xùn)公共服務(wù)平臺,通過一網(wǎng)(官方網(wǎng)站)三端(家長端APP、機(jī)構(gòu)端APP和管理端APP)為校外培訓(xùn)全流程監(jiān)管和服務(wù)提供技術(shù)支撐。家長端APP主要提供查詢、檢索、評價等功能,支持家長學(xué)生在線選課、支付、退費、評價、投訴等需求。機(jī)構(gòu)端APP提供課程上架、統(tǒng)計查看、機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理評價等功能,支持機(jī)構(gòu)智能管理。管理端APP提供預(yù)收費監(jiān)管、風(fēng)險預(yù)警、執(zhí)法監(jiān)督等功能,助力數(shù)智化監(jiān)管。wUE四川教育在線-四川教育訊息

廣大家長學(xué)生、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、主管部門等相關(guān)方可根據(jù)需要通過各大應(yīng)用商店下載全國平臺三端,并通過全國平臺官網(wǎng)下載應(yīng)用手冊和操作指引視頻,安全放心使用相關(guān)功能和服務(wù)。wUE四川教育在線-四川教育訊息

全國平臺如何保障家長學(xué)生權(quán)益?wUE四川教育在線-四川教育訊息

守護(hù)家長學(xué)生合法權(quán)益是全國平臺的主要目標(biāo)。全國平臺從合同、課程、資金等多個角度保障家長學(xué)生權(quán)益。wUE四川教育在線-四川教育訊息

一是全國平臺提供格式合同在線簽訂服務(wù),保障在全國平臺購課家長的權(quán)益。wUE四川教育在線-四川教育訊息

二是全國平臺展示合規(guī)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程,幫助家長學(xué)生避開無資質(zhì)、質(zhì)量難以保證的“黑機(jī)構(gòu)”及培訓(xùn)課程。wUE四川教育在線-四川教育訊息

三是全國平臺構(gòu)建了嚴(yán)格的從業(yè)人員準(zhǔn)入及查詢機(jī)制,與公安等部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接,落實密切接觸未成年人行業(yè)入職查詢和從業(yè)禁止制度要求,守好校外培訓(xùn)安全底線。wUE四川教育在線-四川教育訊息

四是全國平臺定期開展校外培訓(xùn)材料抽查,重點聚焦內(nèi)容的思想性、科學(xué)性和適宜性,確保培訓(xùn)材料的育人導(dǎo)向和質(zhì)量水平。wUE四川教育在線-四川教育訊息

五是全國平臺會同資金監(jiān)管機(jī)構(gòu)落實國家資金監(jiān)管要求,對納入全國平臺的預(yù)收費進(jìn)行監(jiān)管,對通過全國平臺購課的家長學(xué)生,支持其按照合同約定退還未消課程費用。wUE四川教育在線-四川教育訊息

六是全國平臺已上線“先學(xué)后付”功能,支持家長學(xué)生自愿選用“先上課再付費”模式,從源頭上避免家長學(xué)生資金損失。wUE四川教育在線-四川教育訊息

目前,全國平臺家長端下載量超過千萬,瀏覽量達(dá)到數(shù)億次,通過全國平臺選課繳費的家長學(xué)生權(quán)益得到了切實保護(hù)。wUE四川教育在線-四川教育訊息

全國平臺為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供什么支持?wUE四川教育在線-四川教育訊息

全國平臺為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供多方面服務(wù),支持其發(fā)揮對校內(nèi)教育的有益補(bǔ)充作用。wUE四川教育在線-四川教育訊息

一是支持培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向全社會公開展示其培訓(xùn)課程、從業(yè)人員等相關(guān)信息,便于家長學(xué)生知曉其規(guī)范性并做出選擇。wUE四川教育在線-四川教育訊息

二是為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供支持全量業(yè)務(wù)運行的線上系統(tǒng),提供運行數(shù)據(jù)分析,助力提升運營效能。wUE四川教育在線-四川教育訊息

三是支持優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)享有相關(guān)政策,各地引進(jìn)非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展課后服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在納入全國平臺的非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中,遴選具備資質(zhì)、符合條件、信用良好的優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)。同時,全國平臺及時曝光依法查處的搞惡性競爭、擾亂行業(yè)生態(tài)、損害家長學(xué)生權(quán)益的“黑機(jī)構(gòu)”,打擊“劣幣驅(qū)逐良幣”,保護(hù)合規(guī)機(jī)構(gòu)。wUE四川教育在線-四川教育訊息

目前,納入全國平臺統(tǒng)一管理的合規(guī)機(jī)構(gòu)達(dá)12萬余家,培訓(xùn)內(nèi)容不斷豐富,培訓(xùn)質(zhì)量不斷提升。wUE四川教育在線-四川教育訊息

使用全國平臺是否免費?wUE四川教育在線-四川教育訊息

全國平臺為家長學(xué)生、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、主管部門免費提供相關(guān)服務(wù)和技術(shù)支撐,不收取任何費用。也就是說,家長學(xué)生使用全國平臺不收取任何費用,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)入駐全國平臺不收取任何費用,主管部門通過全國平臺強(qiáng)化監(jiān)管服務(wù)不收取任何費用。線上支付渠道等有關(guān)業(yè)務(wù)按照金融行業(yè)相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。wUE四川教育在線-四川教育訊息

全國平臺如何保障安全?wUE四川教育在線-四川教育訊息

全國平臺高度重視內(nèi)容、數(shù)據(jù)、人工智能算法等方面的安全問題。wUE四川教育在線-四川教育訊息

一是全國平臺始終堅持技術(shù)規(guī)范、安全運維。嚴(yán)格按照《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全管理條例》等要求進(jìn)行管理,已獲得國家信息安全等級保護(hù)三級認(rèn)證。wUE四川教育在線-四川教育訊息

二是多次與行業(yè)主管部門及權(quán)威專家論證其業(yè)務(wù)模式與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),確保資金監(jiān)管安全。wUE四川教育在線-四川教育訊息

三是全國平臺按照管理權(quán)限與職責(zé)范圍,對各級各類主管部門進(jìn)行分級授權(quán)、分類授權(quán),設(shè)置了角色管理、賬號管理等功能,確保安全管理。wUE四川教育在線-四川教育訊息

以下為《全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺應(yīng)用管理辦法》全文wUE四川教育在線-四川教育訊息

全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺應(yīng)用管理辦法wUE四川教育在線-四川教育訊息

第一章 總則wUE四川教育在線-四川教育訊息

第一條 為更好發(fā)揮全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺(以下簡稱全國平臺)服務(wù)社會、支撐監(jiān)管的作用,助力持續(xù)規(guī)范校外培訓(xùn)、保障家長學(xué)生合法權(quán)益,依據(jù)《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法實施條例》等法律法規(guī)和中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負(fù)擔(dān)和校外培訓(xùn)負(fù)擔(dān)的意見》等政策要求,制定本辦法。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第二條 全國平臺是全國統(tǒng)一的校外培訓(xùn)公共服務(wù)平臺,通過一網(wǎng)(官方網(wǎng)站)三端(家長端APP、機(jī)構(gòu)端APP和管理端APP)為校外培訓(xùn)全流程監(jiān)管和服務(wù)提供技術(shù)支撐,向社會公開展示培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“黑白名單”,支持家長學(xué)生在線選課、支付、退費、評價、投訴等需求。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第三條 本辦法適用于全國平臺的相關(guān)應(yīng)用方,包括各級校外培訓(xùn)相關(guān)管理部門,面向3至6歲學(xué)齡前兒童和中小學(xué)生開展有組織或系統(tǒng)性培訓(xùn)活動的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),參加校外培訓(xùn)的家長學(xué)生,參與校外培訓(xùn)資金監(jiān)管的銀行等金融機(jī)構(gòu),以及相關(guān)技術(shù)或資源提供方等。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第二章 職責(zé)權(quán)限wUE四川教育在線-四川教育訊息

第四條 教育部負(fù)責(zé)全國平臺建設(shè)優(yōu)化和運行維護(hù),指導(dǎo)各地按要求將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部納入全國平臺全流程監(jiān)管,引導(dǎo)家長學(xué)生通過官方途徑選擇合規(guī)機(jī)構(gòu),完善相關(guān)政策及配套文件,制定統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。對各地落實全國平臺相關(guān)要求情況進(jìn)行評估。根據(jù)監(jiān)管工作需要,對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、售課訂單明細(xì)、資金監(jiān)管動賬、培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第五條 省級教育行政部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本區(qū)域內(nèi)全國平臺推廣應(yīng)用工作,協(xié)調(diào)相關(guān)部門將本區(qū)域內(nèi)線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部納入全國平臺全流程監(jiān)管。出臺應(yīng)用指南、操作指引、獎懲辦法等實施細(xì)則,組織相關(guān)培訓(xùn),進(jìn)行宣傳推廣。指導(dǎo)本區(qū)域內(nèi)各級教育行政部門依托全國平臺開展相應(yīng)管理。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第六條 地市級教育行政部門負(fù)責(zé)組織本區(qū)域內(nèi)全國平臺推廣應(yīng)用工作,指導(dǎo)、督促縣級按照工作要求,組織相關(guān)培訓(xùn),進(jìn)行宣傳推廣。wUE四川教育在線-四川教育訊息

縣級教育行政部門負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)全國平臺推廣應(yīng)用工作,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,將本區(qū)域內(nèi)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全部納入全國平臺全流程監(jiān)管,依托全國平臺進(jìn)行具體管理,組織相關(guān)培訓(xùn)、進(jìn)行宣傳推廣。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第七條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照政策要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)直接入駐或系統(tǒng)接入全國平臺,真實準(zhǔn)確全面填報信息并及時更新。應(yīng)主動將預(yù)收費全額納入監(jiān)管,通過全國平臺介紹、展示、售賣相關(guān)課程和服務(wù),取得經(jīng)全國平臺認(rèn)證的合規(guī)碼牌,按要求查閱、使用相關(guān)數(shù)據(jù),并享受法律法規(guī)及政策規(guī)定的相應(yīng)權(quán)益。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第八條 家長學(xué)生可通過全國平臺查詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“黑白名單”,應(yīng)樹立安全意識,通過“校外培訓(xùn)家長端APP”進(jìn)行選課、支付、退費、評價、投訴,維護(hù)自身合法權(quán)益。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第九條 提供校外培訓(xùn)資金監(jiān)管服務(wù)的銀行等機(jī)構(gòu)應(yīng)與全國平臺聯(lián)通,支持全國平臺資金監(jiān)管動賬監(jiān)測及資金異動等風(fēng)險預(yù)警。全國平臺根據(jù)資金監(jiān)管機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量,定期發(fā)布報告。wUE四川教育在線-四川教育訊息

鼓勵銀行等資金監(jiān)管機(jī)構(gòu)構(gòu)建風(fēng)險評估模型,依托全國平臺對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展風(fēng)險評估。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第十條 相關(guān)技術(shù)或資源提供方應(yīng)按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行適配和接入,及時提供更新,實現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通,確保安全穩(wěn)定運行。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第三章 常態(tài)運行wUE四川教育在線-四川教育訊息

第十一條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)在全國平臺提供如下信息:(一)辦學(xué)許可、法人資質(zhì)證明等相關(guān)信息;(二)辦學(xué)場地房屋所有或租賃、衛(wèi)生、消防等相關(guān)信息;(三)黨建、培訓(xùn)材料、從業(yè)人員(教學(xué)、教研及其他人員)等相關(guān)信息;(四)培訓(xùn)課程等相關(guān)信息;(五)監(jiān)管賬戶、支付渠道等相關(guān)資金監(jiān)管信息;(六)法律法規(guī)及政策規(guī)定的其他信息。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第十二條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)變更名稱等相關(guān)信息的,應(yīng)按要求同步完成全國平臺有關(guān)賬戶更換并及時公示。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第十三條 各地教育行政部門應(yīng)依托全國平臺定期抽檢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運行情況,將培訓(xùn)機(jī)構(gòu)財務(wù)報表、人員材料、訂單明細(xì)、監(jiān)管資金動賬、工商信息變更等情況作為監(jiān)測重點。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第十四條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)售課退費、監(jiān)管資金變動等情況應(yīng)全部記入全國平臺臺賬,確保可溯源追查。全國平臺基于相關(guān)信息,為各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)年檢年審、延續(xù)辦學(xué)許可等工作提供相關(guān)數(shù)據(jù),作為必要依據(jù)。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第十五條 對于已不具備運行能力或非正常停業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),經(jīng)屬地主管部門履行相關(guān)程序后,可從全國平臺撤除,并告知相關(guān)用戶。對于存在重大問題的,可視情公示。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第四章 支撐保障wUE四川教育在線-四川教育訊息

第十六條 建立分級服務(wù)保障體系,對不同用戶提供相應(yīng)服務(wù)。全國平臺設(shè)立專門服務(wù)團(tuán)隊,統(tǒng)籌服務(wù)保障體系建設(shè),定期組織相關(guān)培訓(xùn),督促各應(yīng)用方按照職責(zé)分工履行服務(wù)職責(zé),并負(fù)責(zé)處理各級各類用戶技術(shù)接入等相關(guān)問題。各地教育行政部門應(yīng)提供相應(yīng)人員服務(wù),負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)校外培訓(xùn)政策解讀、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理、家長學(xué)生應(yīng)用等方面的服務(wù)保障。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)提供專門客服,負(fù)責(zé)處理課程咨詢、退費申請、售后投訴等與培訓(xùn)業(yè)務(wù)相關(guān)的問題。各相關(guān)方負(fù)責(zé)所涉內(nèi)容相關(guān)服務(wù)保障。wUE四川教育在線-四川教育訊息

各地校外培訓(xùn)相關(guān)管理部門應(yīng)為全國平臺提供必要服務(wù)保障條件,由專人負(fù)責(zé)平臺工作,建立健全工作機(jī)制。相關(guān)各方應(yīng)自入駐或接入全國平臺之日起及時開通客服、提供服務(wù)保障。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第十七條 全國平臺依據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運行情況,動態(tài)調(diào)整風(fēng)險預(yù)警模型,開展實時風(fēng)險預(yù)警提醒。對于經(jīng)提醒督促仍未整改并解除風(fēng)險預(yù)警的,適時發(fā)布公開提示。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第十八條 全國平臺會同資金監(jiān)管機(jī)構(gòu)落實國家資金監(jiān)管要求,對納入全國平臺監(jiān)管的培訓(xùn)資金實行實時監(jiān)控,對通過全國平臺購課的家長學(xué)生,支持其未消課程費用原路退還。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第十九條 全國平臺各有關(guān)主體及關(guān)聯(lián)方,應(yīng)按照相應(yīng)法律法規(guī)要求,建立健全嚴(yán)格的信息安全制度,對收集的學(xué)生及家長、機(jī)構(gòu)人員等個人信息嚴(yán)格保密,不得泄露、出售或非法向他人提供,不得將數(shù)據(jù)用作監(jiān)管以外的其他用途。全國平臺各級管理機(jī)構(gòu)第一負(fù)責(zé)人是數(shù)據(jù)安全第一責(zé)任人,應(yīng)嚴(yán)格落實保護(hù)數(shù)據(jù)安全責(zé)任,依法依規(guī)使用相關(guān)數(shù)據(jù)。對違反數(shù)據(jù)安全相關(guān)要求的,依法依規(guī)追究相應(yīng)責(zé)任。wUE四川教育在線-四川教育訊息

相關(guān)技術(shù)或資源提供方應(yīng)制定嚴(yán)格的信息安全防護(hù)制度,對于涉及用戶個人信息和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)商業(yè)機(jī)密的數(shù)據(jù),應(yīng)實行重點、專門防護(hù),確保數(shù)據(jù)的安全性、完整性和可用性。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第五章 拓展應(yīng)用wUE四川教育在線-四川教育訊息

第二十條 教育部依托全國平臺和行業(yè)組織建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信用監(jiān)管體系,將校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)用情況、行政處罰情況列入重要評價指標(biāo)。相關(guān)評價結(jié)果納入國家信用評價體系。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第二十一條 各地教育行政部門確定非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與學(xué)校課后服務(wù)項目名單,應(yīng)與全國平臺校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行資質(zhì)比對,選擇合規(guī)機(jī)構(gòu)。學(xué)校根據(jù)實際需要,選用名單內(nèi)的服務(wù)項目和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。全國平臺應(yīng)用較好的,信用等級較高的優(yōu)質(zhì)非學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu),可優(yōu)先參與。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第二十二條 積極探索校外培訓(xùn)智能化監(jiān)管新場景,持續(xù)引入新技術(shù),拓展數(shù)字人民幣、人工智能安防監(jiān)控等功能應(yīng)用,不斷豐富教育監(jiān)測應(yīng)用場景。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第二十三條 鼓勵高校、科研機(jī)構(gòu)、行業(yè)企業(yè)等社會力量公益支持校外培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)所需資源、技術(shù)和服務(wù),提升校外培訓(xùn)監(jiān)管服務(wù)效能。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第六章 附則wUE四川教育在線-四川教育訊息

第二十四條 違反本辦法的,按照有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章予以處罰。wUE四川教育在線-四川教育訊息

第二十五條 本辦法自印發(fā)之日起施行,由教育部負(fù)責(zé)解釋。wUE四川教育在線-四川教育訊息

教育部,平臺,選課,支付,退費,評價,投訴
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