廣西崇左幼兒師范高等�？茖W(xué)校1457名學(xué)生在不知情的情況下被開立多個(gè)農(nóng)行電子賬戶事件有了處理結(jié)果。中國農(nóng)業(yè)銀行廣西分行于12月16日通報(bào)：經(jīng)調(diào)查后確認(rèn)，此事件系該行轄屬崇左江州支行營業(yè)室違規(guī)操作所致，向?qū)W校師生誠懇認(rèn)錯(cuò)、鄭重道歉。
經(jīng)查，2020年6月24日，江州支行營業(yè)室批量開立12536戶Ⅱ、Ⅲ類電子賬戶，涉及1457名學(xué)生。開戶所用信息為江州支行向?qū)W校提供代收學(xué)費(fèi)服務(wù)時(shí)獲得，江州支行營業(yè)室超范圍使用，違規(guī)開立賬戶。崇左分行和江州支行存在嚴(yán)重違規(guī)、管理不力問題。
基于目前已查明的違規(guī)事實(shí)，該行已按照《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)行為處理辦法》，對(duì)涉及管理、經(jīng)營、操作層面的13名責(zé)任人進(jìn)行了免職、記過等追責(zé)：免去崇左分行行長職務(wù);給予時(shí)任崇左分行分管副行長記過處分;給予時(shí)任崇左江州支行行長降級(jí)處分;給予現(xiàn)任崇左江州支行行長記過處分;給予時(shí)任崇左江州支行分管副行長和行長助理撤職處分;給予時(shí)任崇左江州支行營業(yè)室主任和內(nèi)勤行長留用察看處分;其余5人根據(jù)違規(guī)情形給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
據(jù)該行介紹，按照相關(guān)規(guī)定，Ⅱ、Ⅲ類電子賬戶的設(shè)立，是為了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，均設(shè)有資金使用限額，沒有透支功能。同時(shí)，已全面排查了以上開立的沒有激活的Ⅱ、Ⅲ類電子賬戶，部分客戶詢問擔(dān)心的資金劃轉(zhuǎn)交易和信用記錄不良的情況不會(huì)發(fā)生。
為了更好維護(hù)客戶權(quán)益，對(duì)未經(jīng)客戶同意開立的Ⅱ類和Ⅲ類賬戶，該行已采取了緊急銷戶處理，恢復(fù)原狀。該行介紹，此舉一方面是要做到實(shí)事求是，有錯(cuò)必糾。賬戶未經(jīng)客戶同意開立，銀行有義務(wù)主動(dòng)采取措施，及時(shí)糾正錯(cuò)誤。另一方面，Ⅱ類和Ⅲ類賬戶有規(guī)定的開立總數(shù)限制，這些未激活賬戶的存在影響客戶按自己意愿開立新賬戶，會(huì)給客戶帶來不便。
事件回放
上周，多名崇左幼專2020屆畢業(yè)生發(fā)現(xiàn)自己的農(nóng)行賬戶莫名多出了不少II類和III類賬戶，開戶行信息皆為中國農(nóng)業(yè)銀行崇左江州支行，每個(gè)賬戶可用余額為0.01元。而他們對(duì)此并不知情，也從沒有主動(dòng)申請(qǐng)辦理。這些賬戶都是2020年6月24日開立，恰好在他們畢業(yè)前夕。
12月11日上午，農(nóng)行崇左分行對(duì)此事發(fā)表聲明稱，經(jīng)核實(shí)，此事確系該行轄屬江州支行營業(yè)室未與客戶充分溝通，內(nèi)部審核把關(guān)不嚴(yán)，不規(guī)范操作所致，該行將與學(xué)生聯(lián)系后，銷掉多開立的賬戶，并向相關(guān)學(xué)生致歉，同時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)。
三天之后，多名涉事學(xué)生反映，農(nóng)行方面沒有任何通知，莫名開立的電子賬戶就被悄悄銷掉了。學(xué)生們表示，希望銀行方面給出合理的解釋。
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