6月29日，在云南大學滇池學院讀書的安徽男生小劉收到了從學校寄回老家的包裹，可看著包裹里的行李莫名其妙變成了大石頭，他的心情非常復雜。
小劉來自安徽淮北，暑假到了，為減輕路上的負擔，他便把衣物、書本等東西通過韻達快遞寄回家。6月18日，小劉在云南大學滇池學院的韻達快遞網(wǎng)點寄出了包裹。隨后的跟蹤信息顯示，包裹由昆明航空部發(fā)出，被送至杭州分撥中心，之后又被送至安徽合肥分撥中心。6月22日包裹從安徽合肥分撥中心發(fā)出，將轉運至安徽淮北公司�？纱藭r的快遞信息中卻提到，該包裹為破損問題件。6月26日，一直沒收到包裹的小劉聯(lián)系了韻達快遞官方客服，對方回應稱：這個包裹出現(xiàn)了破損，而根據(jù)掃描結果，里面并非衣物、書本，而是一塊大石頭。6月29日晚，小劉收到了包裹，里面果真是一塊大石頭，小劉當場拒絕簽收。
派送人員表示，可能是運送途中出了問題，與派送環(huán)節(jié)無關。目前，韻達快遞公司方面表示正在調(diào)查此事，因快件涉及到多個網(wǎng)點和中轉公司，需要一一核實調(diào)查，有結果會及時和客戶聯(lián)系。事件目前由韻達公司理賠組負責，會根據(jù)調(diào)查的結果賠償小劉的損失。
